Política de privacidad

Lo primero: esta web no tiene formularios

Conviene empezar por aquí porque no es lo habitual. En mindup-psicologos.es no hay formulario de contacto ni de cita. Puedes leer el sitio entero sin darnos ni un dato.

Si quieres escribirnos, lo haces por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, que son canales fuera de esta web. Ahí atendemos sobre todo cuestiones prácticas: pedir cita, cambiarla, preguntar tarifas u horarios. Eso no es historia clínica, y esos mensajes se conservan solo el tiempo que haga falta para resolver lo que preguntas.

Otra cosa es si nos cuentas algo de tu situación y acabas viniendo a consulta. Entonces lo que sea clínicamente relevante se incorpora a tu historia, y a partir de ahí se rige por las normas sanitarias que explicamos más abajo. La diferencia no la marca el canal: la marca el contenido.

Dentro de la web solo hay un sitio donde se recogen datos: el formulario de comentarios del blog. De eso va casi todo lo que sigue.

Qué recogemos y por qué

Cuando escribes un comentario en el blog, se guardan tres cosas que tú escribes —el nombre que quieras usar, tu correo y el texto del comentario— y dos que recoge WordPress solo: tu dirección IP y el navegador desde el que escribes.

El nombre y el comentario se publican. El correo, la IP y el navegador no se publican nunca: sirven para moderar, para poder responderte y para filtrar el spam.

La base legal no es la misma para todo. Publicar tu comentario con tu nombre se apoya en tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), y puedes retirarlo cuando quieras pidiéndonos que lo borremos. Moderar, guardar la IP y filtrar el spam se apoyan en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) en que el blog no se llene de basura ni de insultos; a eso puedes oponerte, aunque entonces no podríamos publicar el comentario.

Y esto es todo lo que NO hacemos con tus datos

• No los usamos para enviarte publicidad ni boletines.
• No los vendemos ni los cedemos a nadie con fines comerciales.
• No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
• No pedimos datos de salud a través de la web, y te pedimos que no los escribas en un comentario público.

Si eres paciente del centro

Todo lo anterior va de la web. Esto va de la consulta, que es otra cosa y se rige por otras normas. Si vienes a terapia, lo que se guarda de ti es tu historia clínica, y ahí sí hay datos de salud.

El responsable es el mismo: Sofía Gil Guerrero, como titular del centro. Lo que cambia es todo lo demás.

La base legal no es tu consentimiento, aunque suene raro. Son dos cosas a la vez: el tratamiento es necesario para prestarte la asistencia que nos pides (art. 6.1.b del RGPD) y para cumplir la obligación legal de llevar historia clínica (art. 6.1.c). Y como son datos de salud, que tienen protección reforzada, el permiso concreto está en el artículo 9.2.h: tratamiento necesario para el diagnóstico y la asistencia sanitaria, por profesionales sujetos a secreto.

Por eso no puedes pedirnos que borremos tu historia mientras estemos obligados a conservarla. No es que no queramos: es que la Ley 41/2002 no nos deja.

A tu historia solo accede quien te atiende. No circula por el centro, no se comenta con el resto del equipo salvo lo imprescindible para tu propio tratamiento, y todo el personal está sujeto a secreto profesional, que no caduca cuando terminas la terapia ni cuando alguien deja de trabajar aquí.

La Ley 41/2002 fija un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial. Es un suelo, no una fecha de caducidad: pasado ese plazo puede seguir conservándose si hay motivo, y motivos hay —una reclamación abierta, un informe pedido por un juzgado, un tratamiento que se retoma años después—. Cuando ya no queda ninguno, se destruye de forma segura.

Puedes pedir copia de tu historia clínica cuando quieras, escribiendo a info@mindup-psicologos.es. Es un derecho tuyo y no hay que justificarlo. Lo único que la ley deja fuera son las anotaciones subjetivas del profesional y los datos que afecten a la intimidad de un tercero.

Dos cosas que conviene saber

• WhatsApp y el correo no son historia clínica. Los usamos para citas y cuestiones prácticas. No cuentes ahí lo que quieras que quede protegido: cuéntalo en sesión.
• Si eres menor, la historia clínica existe igual y tus padres o tutores tienen derecho a determinada información, pero no a todo lo que dices en sesión. Se te explica en la primera consulta y con la persona que te atiende puedes hablarlo.

Quién más ve estos datos

Aquí es donde casi todas las políticas mienten por omisión, así que lo decimos claro: hay dos servicios externos implicados, y ninguno de ellos ve tu historia clínica.

Akismet, de Automattic Inc., filtra el spam de los comentarios. Para hacerlo recibe el comentario, el nombre, el correo y la IP, y los procesa en servidores de Estados Unidos. Esa transferencia se ampara en el marco de adecuación vigente entre la Unión Europea y Estados Unidos y en las condiciones del proveedor. Sin él, un blog con comentarios abiertos se llena de basura en días.

Google Analytics y la etiqueta de Google Ads miden cómo se navega por el sitio: páginas vistas, tiempo, procedencia. Los tenemos configurados en modo de consentimiento denegado, que es lo que explica por qué esta web no te instala ninguna cookie: Google recibe la medición sin poder guardar nada en tu equipo ni identificarte. Aun así, tu dirección IP llega a sus servidores, y eso hay que decirlo.

Antes había un tercero más: la tipografía se cargaba desde Google Fonts, y eso hacía que tu dirección IP llegara a Google solo por abrir la página. Ya no: la fuente está alojada en nuestro propio servidor desde septiembre de 2026. Es el tipo de cosa que no se nota al leer y que preferimos hacer bien.

Fuera de eso, tus datos no se comunican a nadie, salvo a las autoridades competentes si la ley lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Los comentarios y sus datos asociados se conservan mientras la entrada siga publicada, porque forman parte de la conversación. Si nos pides que borremos el tuyo, lo borramos.

Los datos de navegación de Analytics se conservan según los plazos que fija Google en su configuración estándar.

La historia clínica tiene sus propios plazos, más largos y obligatorios, y los cuenta el apartado de arriba.

Qué puedes exigirnos

Estos derechos son tuyos y ejercerlos es gratis. Basta con escribir a info@mindup-psicologos.es indicando cuál quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites quién eres, precisamente para que nadie pueda pedir tus datos haciéndose pasar por ti.

Si eres paciente, ten en cuenta que sobre la historia clínica estos derechos funcionan distinto. La supresión está limitada mientras la ley obligue a conservarla. Y el acceso es amplio pero no absoluto: la Ley 41/2002 deja fuera las anotaciones subjetivas del profesional y lo que pueda afectar a la intimidad de otras personas. Es la misma norma que te da el derecho la que le pone esos dos límites.

Tus derechos

• Acceso: saber si tratamos datos tuyos y cuáles.
• Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos por motivos de tu situación particular.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos, mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que no hemos respondido bien, sin coste y sin necesidad de avisarnos antes.

Si crees que no lo hacemos bien

Escríbenos primero: casi todo se resuelve así y preferimos enterarnos.

Pero si no quedas conforme, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control en España. No hace falta que nos avises antes.

Menores de edad

Trabajamos con niños y adolescentes en consulta, pero esta web no está pensada para que la usen ellos directamente.

Para dejar un comentario, la ley española pide catorce años cumplidos; por debajo hace falta que lo autoricen tus padres o tutores. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos ha dejado datos aquí, escríbenos y los borramos sin más trámite.

La consulta es otra cosa y no se rige por esa regla. Ahí manda la normativa sanitaria: quién puede pedir cita, quién consiente el tratamiento y qué información reciben los padres depende de la edad y de la madurez del menor, y se explica caso por caso en la primera sesión. Un chaval de dieciséis años no está en la misma situación que un niño de ocho, y la ley tampoco los trata igual.

Cómo protegemos esto

El sitio funciona bajo conexión cifrada, con las cabeceras de seguridad habituales y el acceso de administración restringido.

Ninguna medida es infalible, y quien te diga lo contrario te está vendiendo algo. Lo que sí podemos decirte es que el secreto profesional que aplicamos en consulta lo aplicamos a todo lo que nos llega por vías privadas: es nuestro oficio.

Con una salvedad evidente: un comentario del blog es público. Lo puede leer cualquiera y lo puede indexar un buscador. Eso no lo protege ninguna medida de seguridad, así que ahí la decisión de qué contar es solo tuya.

Si esto cambia

Podemos modificar esta política si cambia la ley o cambia lo que hacemos. La versión publicada es siempre la vigente, y arriba tienes la fecha de la última revisión.